Integracja z centrala telefoniczną, czyli więcej mozliwości w ramach Unified Communications
Data publikacji: 12/17/2009/ Autor: Paweł Kowalski / Źródło: Dział Wdrożeń, Sekcja MOSS
Istnieje możliwość szerokiej integracji z systemami telefonicznymi, czyli centralami telefonicznymi co daje nam ciekawe mozliwości...
Dzwonimy z komunikatora (z komputera) na telefon Klienta
Możemy zadzwonić pod zewnętrzny numer telefonu np. wykorzystując centralę telefoniczną z naszego oddziału, który należy do strefy numeracyjnej wybieranego numeru. Przykładowo dzwoniąc z Warszawy do klienta w Szczecinie nie zapłacę za rozmowę międzymiastową Warszawa <-> Szczecin tylko zadzwonię przez centralę w Szczecinie i zapłacę jak za rozmowę lokalną, gdyż reszta ruchu odbędzie się po łączach internetowych więc za darmo. Dodatkowym aspektem jest prezentacja numeru lokalnego na telefonie osoby odbierającej.
Telekonferencja z dowolnego telefonu!
Mamy możliwość połączenia się z telekonferencją z dowolnego telefonu na przykład starego telefonu komórkowego bez zainstalowanej aplikacji i możemy brać czynny udział w konferencji.
Telefony na koszt "centrali"
Istnieje opcja dla klientów mobilnych „zadzwoń do mnie” czyli centrala telefoniczna (dla której mamy wynegocjowane bardzo dogodne stawki u operatora lub wręcz darmowe) zestawi dla użytkownika telefonu komórkowego dowolne połączenie na "swój koszt" przez co pracownik nie musi mieć wysokiego abonamentu na rozmowy a my możemy w pełni je kontrolować.
Przekierowania jak w zwykłym telefonie
Możemy przekierowywać rozmowy przychodzące na nasz telefon czy komunikator na dowolny inny telefon czy do innego użytkownika, na jego profil komunikatora.
Skrzynka głosowa na moim mailu - głosowa skrzynka Exchange
Można zadzwonić do swojej poczty e-mail (na serwerze Exchange) i ją odsłuchać, przełożyć terminy, przesłać wiadomości głosowe i wiele innych ciekawych opcji. Wyraźnie należy podkreślić, że interfejs skrzynki głosowej nie tylko słuzy do odsłuchiwania wiadomości, ale również do zarządzania i innych wspomnianych funkcji.
...i jeszcze więcej:
Informacja o dostępności integruje się z wieloma aplikacjami i witrynami (MS Office, MS Outlook, Witryny SharePoint, MOSS, EPM) ale o tym w oddzielnych artykułach na panelu poświęconym ujednoliconej platformie komunikacyjnej.
Jeśli jesteś zainteresowany, zapytaj o więcej informacji. Formularz kontaktowy poniżej
Przeczytaj także: